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- IRMA A21-Windows user instructionspdf
- IRMA MATRIX Configuration Tool manualpdf
- IRMA MATRIX connect to service PCpdf
- IRMA MATRIX Visualization Tool manualpdf
- IRMA MATRIX installation manual CAN architecturepdf
- IRMA MATRIX installation manual Ethernet architecturepdf
- IRMA TestRide user instructionspdf
Modelos de sensores anteriores
Si necesita documentación o software de servicio para los productos IRMA anteriores (IRMA 3D, IRMA BASIC o IRMA ADVANCED), contáctenos a service@irisgmbh.de.
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Para que también pueda confiar en la muy alta calidad de iris GmbH en la devolución, hemos establecido un proceso RMA (RMA = Return Material Authorization).
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Para una ejecución ordenada tenga en cuenta las siguientes notas
El número de RMA también debe anotarse en la caja de envío.
Tenga en cuenta que no podemos procesar envíos de devolución sin un número de RMA o con información incompleta y, si es necesario, los enviaremos de vuelta.
El envío debe estar pagado y asegurado.
iris no asume ninguna responsabilidad por pérdidas o daños en el dispositivo.Para el cálculo del valor en aduana con el desgaste normal, se aplicará una reducción del valor del 15% anual al valor original.
El tiempo de procesamiento de una devolución hasta la primera respuesta suele ser de dos semanas.
Si se requiere un crédito, primero debe negociar con el representante de ventas de iris, a menos que se haya acordado o recomendado lo contrario.
Tenga en cuenta que cobramos una tarifa de reposición del 25 % del valor original de los bienes, a menos que haya otros acuerdos con su representante de IRIS.
Si no es un caso de garantía reconocido, cobramos una tarifa de revisión fija de 100 EUR por dispositivo.